menu
search
wishlist
winkelwagen
winkelwagen keyboard_arrow_down
0
check_circle_outline Verzending €4,95
check_circle_outline Snelle levering NL, BE, DE
check_circle_outline 14 dagen zichttermijn
check_circle_outline Veilig betalen met iDeal

Ruilen bij webwinkels van Webcompanies

Ik wil een artikel ruilen, hoe werkt dat?
Een artikel mag binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden, mits deze in goede en ongebruikte staat verkeert. Ook de verpakking van het product moet ongeschonden zijn. Wil je een artikel ruilen? Dan dien je vooraf via email kenbaar te maken dat je een artikel wilt ruilen. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, je ordernummer en tegen welk artikel je dit wilt ruilen. Je ontvangt van ons een emailbevestiging van je retouraanmelding.

Nadat je de retourzending hebt aangemeld ontvang je van ons een e-mail met de retourvoorwaarden en een retourlabel. Het retourlabel gebruik je alleen als je van optie 3 gebruik maakt.

Je kunt je product nu op 3 manieren omruilen:
1) Omruilen bij ons hoofdkantoor in Zutphen (Gratis)
   
    Het adres is:
    Brinkhorst 5A
    7207BG Zutphen
    Wij zijn op werkdagen geopend van 10:00-12:30 en van 13:00 tot 16:30 uur.

2) Zelf je artikel via Postnl/DHL retourneren. De kosten hiervan zijn variabel en betaal je direct aan het door jou gekozen verzendbedrijf. Als je op eigen gelegenheid producten retour
   zendt ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele schade die tijdens transport kunnen ontstaan of bij het zoekraken van je pakketje. Je maakt in dit geval zelf een adreslabel.
  
   Het retouradres is:
   Skelteronline
   Afdeling retouren
   Brinkhorst 5A
   7207 BG Zutphen

3) Gebruik maken van ons retourlabel. Dit is meestal de voordeligste, veiligste en gemakkelijkste optie. Je pakket is namelijk gedurende transport door ons verzekerd tegen schade of
   zoekraken. Dit retourlabel kun je uitprinten en op het pakket plakken. Vervolgens kun je het pakket zo afgeven bij een PostNL punt. De kosten voor de retourzending worden
   verrekend op de creditnota.

   De retourkosten bij gebruik van ons retourlabel zijn als volgt:
   Pakket Nederland 0-10 kg: € 6,49
   Pakket Nederland 10-30 kg: € 10,95
   Pakket Nederland langer dan 1 meter: € 10,95
   Paketten met een waarde van € 75,- of meer € 10,95
   Pakketten Duitsland en België: € 14,95

Voor elke ruiling geldt: je kunt alleen artikelen retourneren welke in een staat verkeren waarin je ze zelf ook zou willen ontvangen. Dit houdt in:
- het product dient onbeschadigd en compleet te zijn.
- graag in de originele en onbeschadigde verpakking retourneren.
- zorg ervoor dat het geheel tijdens transport niet kan beschadigen.
- zend je factuur of een kopie hiervan mee in het retourpakket.

Na ontvangst van het geretourneerde product ontvang je hiervan een creditfactuur en boeken wij een nieuwe order voor je in waarvan je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Je kunt het bedrag vooraf per bank aan ons overmaken o.v.v. het nieuwe ordernummer. (wacht altijd eerst de orderbevestiging af voordat je een bedrag gaat overmaken) Het bedrag van de creditfactuur kun je uiterlijk binnen 10 werkdagen op het door jou opgegeven bankrekeningnummer verwachten.
menu icon
Menu
menu icon
Zoeken
menu icon
Wishlist
menu icon
Account
menu icon
Cart
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten. Hierdoor kunnen wij u de nodige functionaliteiten bieden en tevens uw gebruikservaring verbeteren. Als u onze website bezoekt, gaat u akkoord met de cookieverklaring.